GASTOS DE ENVÍO

Al comprar en “joyeriaelios.com”.

Puede recoger el pedido en una de nuestras tiendas en Gran Canaria presentando su identificación DNI y el número del pedido.
Las direcciones de entrega y facturación no tienen por qué coincidir a la hora de rellenar el formulario con sus datos para acceder a la compra de artículos en nuestra web.
Para artículos especiales, fabricados bajo pedido, el plazo de entrega será el indicado al realizar el pedido.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega para pedidos en la Comunidad Canaria a partir de 2 días laborables. Para pedidos desde Península, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega serán entre 5 días laborables al igual que para pedidos internacionales.
Los pedidos que se realicen después de las 17:00 horas no serán tramitados hasta el siguiente día laborable.
Los pedidos para trabajos de taller llevan una media en le tiempo de fabricación de 7 días, por lo que es posible que la demora pueda ser un poco más, dependiendo de la complejidad del trabajo. Puede consultarnos si usted alberga cualquier duda al respecto en la sección de contacto.
Si la forma de pago es por transferencia, no se procederá a tramitar el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

COSTES DE ENVÍO

Coste del envío según su destino:

• Nacional (España): 10 euros
• Portugal : 16 euros
• Unión Europea : 20 euros
• Internacional : 24 euros

Los pedidos para recoger en tienda gratuitos.
En el caso de envíos fuera de la Comunidad Autónoma de Canarias, el coste de los impuestos por aduanas será asumido por el cliente, teniendo en cuenta que existe la posibilidad de pagar un importe según el tipo de envío.
Para más información consultar en la web de la Agencia Tributaria – Departamento de Aduanas e Impuestos especiales RESOLUCIÓN DE 11 DE JULIO DE 2014, DEL DEPARTAMENTO DE ADUANAS E IMPUESTOS ESPECIALES DE LA AGENCIA ESTATAL DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA, EN LA QUE SE RECOGEN LAS INSTRUCCIONES PARA LA FORMALIZACIÓN DEL DOCUMENTO ÚNICO ADMINISTRATIVO (DUA).

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

La entrega de los artículos se hará a través de Correos España .
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de Correos España dejará una nota indicativa e intentará realizar una segunda entrega. En caso de no poder contactar con el destinatario, el envío se pone en reparto al día siguiente. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de correos y dispondrá de diez días naturales a partir del segundo intento de entrega, para recogerlo en la oficinas de correo. Vencido dicho plaza, el artículo retornará a nuestros almacenes y procederemos a la devolución del importe abonado.

Los artículos para recoger en tienda, permanecerán durante quince días naturales en la tienda, contando desde el primer día laborable posterior al del envío del e-mail de aviso al cliente. Vencido dicho plazo, el artículo retornará a nuestros almacenes y procederemos a la devolución del importe abonado.